Внутренний ИИ-ассистент сотрудника

Сотрудники находят ответы и документы за секунды. Меньше вопросов в чатах, меньше отвлечений у руководителей и служб поддержки, быстрый онбординг и работа по регламентам.

Мы внедряем внутреннего помощника, который работает на базе вашей корпоративной информации и помогает команде выполнять задачи быстрее, без хаоса в коммуникациях и постоянных уточнений.

Внутренний ИИ-ассистент сотрудника

Сотрудники находят ответы и документы за секунды. Меньше вопросов в чатах, меньше отвлечений у руководителей и служб поддержки, быстрый онбординг и работа по регламентам.

Мы внедряем внутреннего помощника, который работает на базе вашей корпоративной информации и помогает команде выполнять задачи быстрее, без хаоса в коммуникациях и постоянных уточнений.

Вам знакомы эти проблемы?

Сотрудники постоянно спрашивают одно и то же, а ключевые люди отвлекаются от работы

«Где найти шаблон?», «как оформить отпуск?», «какой регламент?», «к кому обратиться?». Вопросы летят в чаты и личку, ответы теряются, процесс тормозится.
Онбординг долгий и дорогой, новички адаптируются неделями

Регламенты разрознены, инструкции устаревают, знаний много, но все они в разных местах. Новичок делает ошибки, потому что «не нашёл» или «не понял».
Документы и знания есть, но их невозможно быстро найти

Папки, базы, Notion/Confluence/диски/почта — везде по чуть-чуть. В итоге сотрудники тратят время на поиск и дублируют работу.

Инструмент, которым пользуются ТОП игроки

Функциональность зависит от цели, но чаще всего заказчики выбирают:

Выгоды
- Ускорение адаптации в 2–3 раза
- Снижение нагрузки на HR и наставников до 50%

Екатерина

HR-директор

Раньше онбординг = бесконечные вопросы в чатах. Теперь новичок получает ответы сразу, идёт по понятному маршруту и меньше ошибается. Наставники перестали быть службой поддержки и занимаются реальной работой.

Выгоды
- Экономия до 50% времени на поиск информации
- Меньше ошибок из-за "кто как понял" и устаревших версий документов

Дмитрий

операционный директор

Самая большая боль — разные трактовки правил и постоянные уточнения. Ассистент стал единым источником истины: сотрудник получает ответ со ссылкой на документ, и споры заканчиваются.

Выгоды
- Сокращение типовых обращений до 60–70%
- Ускорение обработки заявок в 2–5 раз

Андрей

руководитель IT-службы

Больше половины запросов одинаковые. Ассистент закрыл типовые вопросы и научился собирать данные для тикетов так, что инженерам не приходится вытягивать детали из переписки.

Выгоды
- Снижение вопросов в личку на 40–60%
- Высвобождение времени у руководителей на управление, а не на объяснения

Мария

руководитель отдела продаж

Раньше я тратила по часу в день на ответы в стиле «где найти» и «как правильно». Теперь ассистент закрывает это сам. У команды меньше пауз, а у меня меньше микроменеджмента.

Выгоды
- Данные остаются внутри компании
- Контроль распространения информации и соответствие требованиям безопасности

Этапы работы

Короткий аудит и постановка KPI

Фиксируем цели: снижение нагрузки, рост конверсии, SLA ответа, % самообслуживания.

Проектирование сценариев

Карта диалогов, правила, тон общения, «границы» (что можно/нельзя), передача на человека.

Подготовка базы знаний

Собираем источники, чистим, структурируем, настраиваем поиск по документам.

Разработка и интеграции

Подключаем каналы (сайт/мессенджеры), CRM/HelpDesk, события и действия.

Тестирование и безопасность

Нагрузочное, «красная команда», проверка галлюцинаций, логирование, политика данных.

Пилот → запуск

Запускаем на части потока, измеряем метрики, улучшаем, масштабируем.

Сопровождение и развитие

Обновление базы знаний, дообучение сценариев, отчёты, A/B тесты, SLA.

Не оставим вас один на один с кнопками. Объясним, куда тыкать (и зачем)

Мы не исчезаем после запуска. Помогаем разобраться, отвечаем на вопросы,
дорабатываем систему под реальные задачи и берём поддержку на себя.

Интеграции в процессы работы

И многие другие сервисы

Почему это выгодно?

Решение, которое помогает вашему бизнесу расти

Снижение затрат

Меньше нагрузки на HR, IT и руководителей до 50–70% по типовым вопросам
Рост продуктивности

Ответы и документы за секунды вместо поиска и ожиданий
Ускорение онбординга

Новичок начинает работать самостоятельно в 2–3 раза быстрее
Улучшение качества

Единые стандарты, меньше ошибок и самодеятельности
Безопасность

Все данные остаются внутри компании
Гибкость

Индивидуальное решение под ваш запрос. Сценарии под отделы и процессы от HR до IT и операционки