Разработка ИИ чат-ботов для сайта и бизнеса

Отвечайте клиентам 24/7 и продавайте больше.
Сокращение затрат на поддержку и освобождение времени сотрудников.
Мы проектируем решение, которое берёт рутину на себя и помогает команде работать быстрее.

Разработка ИИ чат-ботов для сайта и бизнеса

Отвечайте клиентам 24/7 и продавайте больше.

Сокращение затрат на поддержку и освобождение времени сотрудников.

Мы проектируем решение, которое берёт рутину на себя и помогает команде работать быстрее.

Вам знакомы эти проблемы?

70% рабочего времени менеджеры тратят на однотипные вопросы вместо сделок

Теряются заявки из-за долгого ответа нет единого стандарта консультаций, каждый продаёт по-своему
Техническая поддержка не справляется с объемом запросов и приходится расширять штат

Выгорание сотрудников, сложность в контроле качества ответов и в соблюдении политики
Новички долго адаптируются, приходится внедрять микроменеджмент

Информация по внутренним процессам компании разрознена, сложно передавать доступы к регламентам, инструкциям и базе знаний. Частые вопросы и согласования создают хаос и тормозят процессы.

Инструмент, которым пользуются ТОП игроки

Функциональность зависит от цели, но чаще всего заказчики выбирают:

Выгоды
- Сокращение типовых задач до 70%
- Сокращение время ответа до 5 секунд

Максим

После внедрения чат-бота команда поддержки перестала тонуть в однотипных вопросах. Специалисты больше не работают в режиме «пожара», а фокусируются на сложных и действительно ценных задачах — без выгорания и переработок.

Выгоды
- Сокращение время ответа до 5 секунд
- Увеличивает выручку на 10-20%
- Минимизирует проблему потери клиентов

Ирина

Раньше клиенты висели в ожидании и уходили к конкурентам. Теперь они мгновенно получают нужную информацию о продукте, вовлекаются в диалог и доходят до сделки без потерь — даже вне рабочего времени отдела продаж.

Выгоды
- Снижает нагрузки на административный персонал до 60%
- Экономит до 50% времени на поиск информации
- Ускоряет внутренние процессы компании

Мария

Руководитель тратил до 15 часов в неделю на поиск документов и ответы на одни и те же вопросы сотрудников. После внедрения чат-бота команда стала самостоятельнее, а высвободившееся время — это полноценный рабочий день каждую неделю.

Выгоды
- Вносит данные о клиенте в CRM
- Отвечает 24/7
- Повышает лояльность клиентов

Олег

Аналитика показала, что почти треть обращений из соцсетей просто терялась. После внедрения чат-бота ни одно сообщение не остается без ответа — 100% заявок фиксируются, обрабатываются и доходят до менеджеров.

Выгоды
- Отвечает 24/7
- Снижает нагрузку на сотрудников до 70%
- Увеличивает выручку на 10-20%

Этапы работы

Короткий аудит и постановка KPI

Фиксируем цели: снижение нагрузки, рост конверсии, SLA ответа, % самообслуживания.

Проектирование сценариев

Карта диалогов, правила, тон общения, «границы» (что можно/нельзя), передача на человека.

Подготовка базы знаний

Собираем источники, чистим, структурируем, настраиваем поиск по документам.

Разработка и интеграции

Подключаем каналы (сайт/мессенджеры), CRM/HelpDesk, события и действия.

Тестирование и безопасность

Нагрузочное, «красная команда», проверка галлюцинаций, логирование, политика данных.

Пилот → запуск

Запускаем на части потока, измеряем метрики, улучшаем, масштабируем.

Сопровождение и развитие

Обновление базы знаний, дообучение сценариев, отчёты, A/B тесты, SLA.

Не оставим вас один на один с кнопками. Объясним, куда тыкать (и зачем)

Мы не исчезаем после запуска. Помогаем разобраться, отвечаем на вопросы,
дорабатываем систему под реальные задачи и берём поддержку на себя.

Интеграции в процессы работы

И многие другие сервисы

Почему это выгодно?

Решение, которое помогает вашему бизнесу расти

Снижение затрат

автоматизация процессов экономит до 40% издержек
Рост продуктивности

Оставайтесь на связи с клиентами 24/7
Увеличение выручки

Автоматические рассылки, автоворонки и работа с входящими обращениями
Улучшение качества

Минимизация человеческого фактора
Безопасность

Все данные остаются внутри компании
Гибкость

Индивидуальное решение под ваш запрос