ИИ автоматизация CRM и отчётности под ключ
Наводим порядок в данных, ускоряем работу менеджеров и даём руководителю прозрачную картину продаж. Меньше ручного ввода — больше сделок и управляемости.
Мы проектируем и внедряем CRM-процессы и отчётность так, чтобы команда работала по единому стандарту, а цифры в отчётах совпадали с реальностью.
Мы проектируем и внедряем CRM-процессы и отчётность так, чтобы команда работала по единому стандарту, а цифры в отчётах совпадали с реальностью.
Вам знакомы эти проблемы?
-
Менеджеры ведут сделки как привыкли,
а CRM — просто формальностьКарточки заполняются частично, задачи не ставятся, этапы перескакивают. В итоге воронка неуправляема, а прогноз на глаз. -
Отчёты делаются вручную и всегда запаздывают.
В Excel, выгрузках, сверках разные цифры у отделов продаж и финансов. Руководитель узнаёт о провалах слишком поздно. -
Лиды и клиенты теряются на стыке каналов и отделов, дубли не склеиваются, статусы расходятся.
На сайте, мессенджерах, звонках, маркетинге — заявки не фиксируются в одном месте.
Инструмент, которым пользуются ТОП игроки
Функциональность зависит от цели, но чаще всего заказчики выбирают:
Функции
- Автоматически создаёт сделки и контакты из всех каналов
- Подставляет данные, заполняет поля, ставит задачи и next step
- Контролирует регламент воронки и обязательные шаги по стадиям
- Шаблоны КП/писем, стандарты коммуникации и фиксация итогов
- Выгоды
- Сокращение ручного ввода до 60%
- Рост дисциплины в CRM до 90% заполнения ключевых полей
- Алексейруководитель отдела продажРаньше в CRM практически не пользовались, реальные сделки находились в чатах и голове менеджеров. После автоматизации процесс стал одинаковым для всех: заявки не теряются, задачи ставятся сами, а я вижу картину по воронке каждый день без ручных отчётов.
Функции
- Настраивает KPI-дашборды и отчёты в реальном времени
- Прогнозирует выручку по стадиям и вероятностям
- Показывает узкие места: причины потерь, провисания, конверсию этапов
- Автоматические отчёты по расписанию в Telegram/почту
- Выгоды
- Сокращение времени на отчётность до 80%
- Прозрачный прогноз продаж на 2–8 недель вперёд
- Маринакоммерческий директорМы перестали тратить 50% рабочего времени на сверку отчетов. Отчёты приходят автоматически, показатели обновляются без моего участия, а расхождения между отделами исчезли — все смотрят на один источник правды.
Функции
- Сквозная фиксация лидов из рекламы, сайта, мессенджеров, звонков
- UTM, источники, кампании, качества лидов — прямо в карточке
- Авто-распределение заявок по правилам (регион, продукт, загрузка)
- Контроль SLA: кто взял, когда ответил, где “застряло”
- Выгоды
- Ускорение реакции на лиды в 3–10 раз
- Снижение потерь заявок до минимума за счёт SLA и автозадач
- Игорьруководитель маркетингаРаньше часть заявок просто исчезала между формой на сайте и менеджерами. Теперь все лиды фиксируются в CRM автоматически, источники считаются корректно, а скорость обработки стала измеряемой — мы наконец-то видим реальную окупаемость каналов.
Функции
- Единая карточка клиента: покупки, обращения, статусы, история
- Автоматические напоминания, сегментация, триггеры повторных продаж
- Контроль качества работы: причины обращений, нагрузка, SLA
- Поддержка регламентов и типовых сценариев для сотрудников
- Выгоды
- Рост повторных касаний без ручной рутины
- Снижение “забытых” клиентов и просроченных задач
- Ольгаруководитель клиентского сервисаМы перестали тушить пожары. CRM сама подсказывает, что нужно сделать и когда. Клиенты не выпадают из внимания, а команда работает без перегруза и хаоса.
Функции
- Передаёт данные о счетах/оплатах/статусах из 1С или платёжных систем
- Сверяет оплаты со сделками и статусами воронки
- Автоматизирует отчёты по дебиторке и оплатам
- Убирает ручные “сводки” между отделами
- Выгоды
- Сокращение времени на сверки до 70%
- Меньше ошибок и расхождений между продажами и финансами
Этапы работы
Короткий аудит и постановка KPI
Фиксируем цели: скорость обработки лидов, заполненность полей, конверсия стадий, точность прогноза, SLA.
Проектирование процессов и регламентов
Описываем воронки, роли, обязательные поля, правила переходов, контроль качества, маршруты заявок.
Настройка CRM и структуры данных
Контакты/компании/сделки, поля, статусы, справочники, дедупликация, права доступа, единые стандарты.
Автоматизации и сценарии
Автосоздание сделок, задачи и напоминания, триггеры, SLA, шаблоны сообщений, маршрутизация лидов.
Отчётность
Дашборды для руководителя, KPI менеджеров, отчёты по воронке, причинам потерь, источникам, прогнозу.
Тестирование и безопасность
Проверка сценариев, корректности данных, прав доступа, логирование, защита и резервирование.
Пилот → запуск → масштабирование
Запуск на части команды, сбор обратной связи, донастройка, обучение, расширение процессов и отчётов.
Не оставим вас один на один с кнопками. Объясним, куда тыкать (и зачем)
Мы не исчезаем после запуска. Помогаем разобраться, отвечаем на вопросы,
дорабатываем систему под реальные задачи и берём поддержку на себя.
дорабатываем систему под реальные задачи и берём поддержку на себя.
Интеграции в процессы работы
И многие другие сервисы
Почему это выгодно?
Решение, которое помогает вашему бизнесу расти
-
Снижение затрат
Автоматизация экономит до 30–40% времени команды на рутине -
Рост продуктивности
Меньше ручного ввода = больше времени на сделки -
Увеличение выручки
Меньше потерь лидов и больше контролируемых касаний -
Улучшение качества
Единые правила работы и чистые данные без самодеятельности -
Безопасность
Полный контроль хранения данных: доступы, роли, логирование -
Гибкость
Сценарии и отчёты под ваш цикл сделки и структуру команды
Опишите задачу — и мы предложим план, оценку сроков и формат запуска, чтобы решение для бизнеса приносило эффект уже на пилоте.
Если вам нужно внедрение с прогнозируемым результатом, начнём с короткого аудита.
Ответы на вопросы
Для старта мы собираем требования, определяем каналы, где будет работать бот, и выбираем платформы под ваши ограничения по безопасности. Затем подключаем интеграции с CRM, 1С и другими системами, настраиваем хранение информации и правила обработки. Если у вас уже есть база знаний, мы используем её как источник ответов и регулярно обновляем контент. Следующий этап - пилот: проверяем гипотезы и считаем эффект. Далее идёт настройка на продуктив и обучение команды: показываем инструменты администрирования, правила обновлений и контроль качества.
Our managers are always ready to answer your questions. You can call us during the weekends and at night. Also, you can visit our office for a personal consultation.
Мы соблюдаем требования ФЗ-152 «О персональных данных» на всех этапах разработки и эксплуатации AI-чат-ботов. Данные обрабатываются строго в рамках целей заказчика, хранятся на серверах в РФ либо в закрытом контуре клиента, без передачи третьим лицам. При необходимости используем российские нейросети, локальное развертывание (on-premise) или выделенные среды, настраиваем разграничение доступов, логирование и шифрование данных. Все решения проектируются с учётом принципов минимизации данных, безопасности и требований законодательства.
Возможно вам будет интересно